|
| 37091. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Ardhi Ridwansyah
*** Out of Print ***
Kenapa jualan harus WOW?
Agar pelanggan benar-benar "jatuh cinta" pada kita... dan mereka jadi "gatal" kalau tidak ngomongin kita... dan ujung-ujungnya mereka ikut jualan untuk kita
Gimana cara jualan yang WOW?
S atukan kata dengan perbuatan
T ... [selengkapnya]
|
|
| 37092. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Bayu Asmara
*** Out of Print ***
Perilaku konsumen kini telah berubah! Dalam proses pembelian, dulu konsumen melalui empat tahapan: Aware, Attitude, Act, dan Act Again. Di zaman internet dan smartphone, perilaku konsumen kini menjadi: Aware, Appeal, Ask, Act, dan Advocate.
Perubahan ... [selengkapnya]
|
|
| 37093. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, dkk.
*** Out of Print ***
- 18 Prinsip Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan
- Cerita Keberhasilan di Era Horizontal dalam Membangun Merek yang Dicintai dan Dibela Pelanggan [selengkapnya]
|
|
| 37094. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, dkk.
*** Out of Print ***
- 18 Prinsip Keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan
- Cerita keberhasilan Layanan di Era Horizontal dalam Menciptakan Loyalitas dan Rekomendasi Pelanggan [selengkapnya]
|
|
| 37095. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
*** Out of Print ***
WOW! WOW! WOW!
Pernah nggak sih mendengar kata itu dari mulut customer Anda?
Tidak gampang lho. Harus kompetitif!
Ciptakan Enjoyment, Experience, dan Engagement. Customer itu sekarang banyak maunya.
Gunakan ... [selengkapnya]
|
|
| 37096. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Philip Kotler
*** Out of Print ***
Bagaimana menghasilkan banyak duit dengan melakukan kebaikan adalah impian banyak perusahaan sekarang ini. Model bisnis yang menyeimbangkan pencetakan profit dan tanggung jawab sosial sungguh-sungguh didambakan oleh banyak pemain bisnis. Karena kami percaya bahwa akar model bisnis adalah pemasaran, ... [selengkapnya]
|
|
| 37097. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Yuswehady, Dewi Madyani, Mathilda Christynar, Bembi Dwi Indrio, Mathilda MF Chri
*** Out of Print ***
Industri airline sekarang ini sudah tidak lagi sama dengan sebelumnya. Garuda Indonesia sadar bahwa mereka tidak akan bisa bersaing dengan airline-airline yang murah dalam segi harga, jadi fokus dari strategi mereka adalah untuk membuat pengalaman-pengalaman yang tidak terlupakan untuk customer ... [selengkapnya]
|
|
| 37098. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Yuswohady
*** Out of Print ***
Buku ini berisi butir-butir pemikiran Hermawan Kartajaya yang terangkum dalam The 18 Guiding Principles of Marketing in Venus, sebuah model yang akan membawa merek dan perusahaan Anda menuai sukses di Venus. Prinsip-prinsip yang terkandung di dalam model ini merupakan esensi konsep-konsep pemasaran ... [selengkapnya]
|
|
| 37099. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Yuswohady
*** Out of Print ***
Principle #1
Information Techology Carries More Emotional Messages
Principle #2
Most Customers in This Interactive Worl are Wo-Men
Principle #3
Most Competitive Advantages are from "Feel" Benefit
Principle #4
Customer Insight is the Best Tool to Find Out Customer's
Principle #5
Be ... [selengkapnya]
|
|
| 37100. | 
| | oleh Hermawan Kartajaya, Yuswohady
*** Out of Print ***
Principle #7
Your Brand Must Have Charisma
Principle #8
Empathy has a Significant Contribution in Service
Principle #9
Involve Your Customers in the Business Process
Principle #10
View the Market Customer Dynamically,Use Infinite Segmentation
Principle #11
Don't Forget to Target ... [selengkapnya]
|
|
My BukaBuku
Cart
Help
