
|
James D. Power IV (J.D. Power Associates)
|
Beberapa buku yang pernah ditulis oleh James D. Power IV (J.D. Power Associates):

| Bagaimana Setiap Perusahaan Hebat Mendengarkan Suara Konsumennya oleh Chris Denove, James D. Power IV (J.D. Power Associates) Pujian untuk SATISFACTION
"Pesan J.D. Power sangatlah jelas kepuasan konsumen sama artinya dengan keuntungan. Jangan berbuat kesalahan, dunia telah berubah dan para perusahaan tak lagi dapat bergantung pada periklanan untuk mengendalikan persepsi akan perilaku konsumen. Jangan katakan bahwa ... [selengkapnya]
|
|
|
|